Chính sách bảo hành
XANH VIỆT ECO cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, minh bạch và kịp thời, nhằm duy trì chất lượng, tính thẩm mỹ và độ bền của công trình cảnh quan sau khi bàn giao.
Chính sách bảo hành
- Bảo hành đúng cam kết: Thời gian và phạm vi bảo hành được thực hiện theo hợp đồng và thỏa thuận với khách hàng.
- Phản hồi kịp thời: Mọi yêu cầu bảo hành được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, hạn chế tối đa ảnh hưởng đến quá trình sử dụng công trình.
- Khắc phục chuyên nghiệp: Các hạng mục thuộc phạm vi bảo hành sẽ được kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế bằng giải pháp phù hợp.
- Đồng hành sau bàn giao: XANH VIỆT ECO sẵn sàng tư vấn, hướng dẫn chăm sóc và hỗ trợ kỹ thuật để công trình luôn duy trì trạng thái tốt nhất.
Quy trình bảo hành
01. TIẾP NHẬN → Tiếp nhận yêu cầu và ghi nhận thông tin, hình ảnh hoặc tình trạng hạng mục cần bảo hành.
02. KIỂM TRA → Kỹ thuật viên khảo sát thực tế, xác định nguyên nhân và phạm vi trách nhiệm bảo hành.
03. XỬ LÝ → Lập phương án và tiến hành sửa chữa, khắc phục hoặc thay thế theo điều kiện bảo hành.
04. NGHIỆM THU → Kiểm tra kết quả, xác nhận hoàn tất với khách hàng và tiếp tục theo dõi khi cần thiết.
XANH VIỆT ECO – Cam kết chất lượng, bảo hành tận tâm, đồng hành bền vững.